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万能的互联网思维能够改变建材装修产业陈旧的现状么

lywhy / 2015-2-9 9:33:51
[核心提示] “房子”对于生活在帝都的同学来说是一生的痛,不仅买房子价格离谱,而且购房门槛也高,即便是你有钱也不一定能买到房。
万能的互联网思维能够改变建材装修产业陈旧的现状么
  “房子”对于生活在帝都的同学来说是一生的痛,不仅买房子价格离谱,而且购房门槛也高,即便是你有钱也不一定能买到房。千辛万苦买到房之后,“装修”也是一件令人头疼的事情,不亚于买房。装修界行业水深且无序,口中喊着跳楼价但赚着暴利的钱,拍着胸脯说是行业良心供货商但你如果不是这个行业的很容易就被骗了。俗话说“一分钱一分货”,为了“保证装修质量”不得不高价买了低价货之后,请一个靠谱的装修队又成为一个意想不到的苦恼。
  当一个行业处于这样一种状态的时候,我们就知道,肯定会有“互联网思维”来“感化”这个无序行业从业者,去改变这个行业现状,从而开拓一个新的局面,即所谓“跨界”。以前这个“跨界”的主角是互联网公司,现在随着传统行业的觉醒以及在“互联网思维”的焦虑下,传统行业也开始引入互联网公司来改变自己以及这个行业。
  在 2014 年已经有不少互联网创业公司以及大公司看到了建材装修这个行业的“痛点”,已经切入这个“亿万级别”的市场行业并试图于改变这种状态。比如国产手机行业巨头小米,家电业巨头海尔,房地产企业巨头万科和房地产服务行业巨头易居中国,不仅有互联网公司也有传统房地产公司,但这些公司目前还处于一种“初期探索”的状态,并没有太多的可以拿出来的成绩。现在又有一家房地产行业巨头参与了进来,网筑集团。
  网筑集团这个名字很陌生,但如果说“杭州绿城”那么就有名了许多。网筑集团的前身是 2011 年成立的“绿城电商”,“绿城电商”是知名房地产公司“绿城集团”旗下的专业公司,主要针对 2B 业务,采用一种“网络商城+实体体验”的建材采供模式,为房地产开发商、工程承建商、酒店连锁工程客户提供指定采购规划、推荐用材标准、线上线下一站式选样等专业建材采供服务,据说可以精简采购流程,规范采供管理体系,提升建材采供效率,还可以让整个采供过程透明、专业、公正、专业。绿城电商在 2013 年实现了 30 亿元的销售额(同比增长了 2760%),完成了 1260 个项目。
  2B 业务虽然是一个大市场,2C 业务也不能放过,于是今天拥有绿城电商、屋牛电商和仟金顶三大子公司的网筑集团联合红杉资本和易居资本举办新闻发布会发布了自己的“三位一体”战略,同时红杉资本(领投)和易居资本也向网筑集团注资 6000 万美元,寄希望于打造基于互联网的建材产业生态圈。
  所谓的“三位一体”即上文提到的网筑集团的三个子公司,分别是 B2B 为主,为工程客户提供透明、高效、低成本的系统化解决方案的绿城电商;以 B2C 为主,为消费者个体提供一站式家装服务解决方案的屋牛电商(将于3月份正式运营)以及运用互联网技术供应链提供金融解决方案的仟金顶(在1月已经开始业务运作)。绿城、屋牛和仟金顶这三个业务相互协同。网筑集团创始人、董事长和首席执行官宓建栋对此解释是:
  绿城电商为屋牛电商提供更多的供应商资源,同时也为仟金顶提供客户来源;除了帮助绿城电商进行供应链系统以外,屋牛电商也为仟金顶提供客户来源;仟金顶作为后盾,为绿城电商以及屋牛电商提供增值的金融服务形成一个产业链上下游关系,最大程度发挥领域优势。
  对于普通消费者而言,今天新亮相的“屋牛电商”更容易赢得关注。和 2B 业务不同,2C 业务相对更复杂和琐碎一些。C 端客户不仅要求更高规格和可靠的装修,但也希望花费更少,就像小米手机一样,用最少的钱获得最发烧的配置。小米公司在 2014 年投资了互联网装修创业公司爱空间,不言而喻希望把“小米模式”带入到装修领域。“699 的超低价格,20 天工期,自己的产业工人”确实给普通住户带来了一些希望。但不少家居行业从业者对此高度怀疑。
  我曾经私下询问过一位做装修的朋友,他对这种小米模式有颇多的疑问,因为在北京,每平米 699 元的装修价格是可以实现的,但是只能是最基本的装修效果,量越大越赔钱,因为 699 元这个价格基本没有任何利润,即便是直接找到厂商供货,如果量做起来以后公司的成本会越来越高,这个价格难以支撑。如果说以后推出更高价格的装修方案,那么所用的材料也应该更上乘,当然利润也不是太多。他本人也在给自己装修他的唯一一套房子,精打细算下来每平米折算下来也用了八九百的样子。而且他也吐槽了 20 天的装修工期,他说“如果要认真装修的话,20 天的功夫就是一个奇迹,因为有些装修项目确实在 20 天内难以完成。”
  由于时间和流程问题,屋牛电商并没有在发布会上对对一些细节做出更多的解释,创见也会持续关注这些问题。网筑集团作为建材装修行业的从业者,它也深知行业所存在的问题,宓建栋在回答创见记者的提问时,他也直面了这个行业的“痛点”:
  其实,在建材领域,建材采购是非常复杂的过程,因为它整个产业链非常长。像刚才红杉的刘总(红杉资本中国基金合伙人刘星)说,比如说存在一些行业里的假冒伪劣、价格虚高、产品质量不合格,更大的痛点是行业潜规则。我们创建这家公司的时候就是想解决建材行业的痛点问题。第二,对于整个商务的角度来讲,其实本质是没有改变的,它通过互联网技术改变了商务的整个流程,把从厂家到客户的整个环节,通过互联网技术把非常复杂的人为流程简化到极致,用电商的方式解决痛点,就是我们想做的事。
  他也解释道,屋牛电商组委一站式家装服务平台,希望通过线上线下的 O2O 模式,为家装客户构筑从咨询、设计、产品、施工、安装到售后的全方位服务支持体系,真正满足客户对品质、价格、工程周期等诉求,提供简单、轻松的整体装修体验。
  实际上 O2O 模式的家装服务目前也有不少创业公司设计,主要有几种形式:
  一是传统行业切入,实际上就是把线下的工作纯粹搬到了网上,比如居然之家的乐屋以及东易日盛,全程把控装修设计和装修过程,实际上和线下工作没有太多的区别。
  一种是仅提供设计图,如谷居网;一种是做装修解决方案平台,比如齐家网主打一站式装修,可以在平台上选择装修效果、建材选取并直接购买家具,还是把线下的一套模式搬到了网上;一种则是业主自己在网上画出想要的装修方案(就像模拟人生里给自己建房子),然后网站估算出大概的价格,然后预约装修工人上门;一种是类似于装修界的“大众点评”,如土巴兔一次提供三家装修公司的解决方案和报价,用户选择其中一家,并点评。
  这些创业公司从目前提供的服务来看暂时还没有能力一次性解决互联网+装修的问题,或者突出互联网,或者突出线下,总之把自己的优势突出。但从屋牛电商的介绍来看是解决整体的用户装修问题,如同 2B 的绿城电商,除了提供整个供应链的系统解决方案外,也做整体执行。在提到屋牛电商在 2C 市场竞争力的时候,网筑集团联合创始人兼首席运营官钱晟磊也认为 2B 的绿城电商可以更好地帮助 2C 的屋牛电商,两者也是协同发展的。他说:
  B2C 有三个阶段,第一是客户入口,第二是服务,第三是供应链。
  首先,网筑集团在客户入口阶段有很大的优势,因为我们介入工程项目相对比较早,从土建到精装修,在客户还没有买房的时候就介入到了房产的开发中。然而在网筑集团的服务项目中,毛坯房项目占据很大一部分。当毛坯房出售给客户后就面临精装修的过程,在这个过程中,无论是房地产还是物业管理公司,或者说小业主都会觉得很痛苦,此时 2B 的业务就自然而然地延生到了 2C,为业主提供一站式家装服务;第二个在服务实施阶段,网筑集团是一个开放的平台,有很多的合作伙伴,有服务实施工作,有有家装设计师,也有工长等,我们希望让他们在我们的平台上拓展业务,从 2B 到 2C;第三在供应链上,供应链是网筑集团的强项,通过定制化的一些产品,将我们专业的智能化设计工具提供给客户做相应的协同,提供大众定制化的感受。然然两个看起来差距很大,网筑集团也做了充分的准备。
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