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做网站公司如何才能令客户信任,得到服务好评!

伟创科技 / 2015/3/16 9:49:16
[核心提示] 什么模样的建站公司更值得客户信赖,相信这个问题一出一定会有很多种答案,比如说:品牌越响的或是公司规模越大的,或是成立时间越久的,获得的好评越多的,成功案例越多的越值得信赖等等。
做网站公司如何才能令客户信任,得到服务好评!
什么模样的建站公司更值得客户信赖,相信这个问题一出一定会有很多种答案,比如说:品牌越响的或是公司规模越大的,或是成立时间越久的,获得的好评越多的,成功案例越多的越值得信赖等等。
  说得对,这些都是客户判断一家公司是否值得信赖的标准,不过这些标准也只能仅仅停留在表面上,真正值得信赖的是专业和服务,哪怕品牌不响、规模不大、成立时间不久、获得好评不多、成功案例不多,但是作为被服务过的客户打从心底里满意,从实际上达到建站预期,网站运行无后顾之忧,这才是真正的信赖标准。
  要想达到这个信赖标准的核心,唯一的方法就是被服务,可客户在前期选择公司的时候就必须要作出选择,为了能够将这种类似赌博的风险降到最低,最有效也是最常用的选择标准就是本文第一段所列举的各项标准。
  但是我们时常看到这样的案例,客户根据选择标准选择了一家网络公司为自己建站,满以为这就是值得信赖的公司,可是在建站和维护过程中总与对方发生分歧和摩擦,不但对网站不满意,对服务不满意,甚至对整个网络公司都表示不满意。
  为什么会经常发生这样的案例呢?我们不能一竿子打翻一船的公司,就过于主观的认为公司没能达到客户的信赖预期,我们只能说该公司所提供的专业和服务没有能够达到客户之前的心理预期,这也可能是态度问题、是企业文化问题、是公司制定的规则问题、是能力问题等等,总而言之只要不是公司主观消极甚至是恶意对待自己的客户,那么我们勉强接受吧,否则怎么办?合同已经签了,网站也已经做了,损失已经产生,最明智的做法就是通过和气有效的协商把网站尽可能做好,再不行到了第二年换一家网络公司来提供服务罢了。当然,如果是客户自身的问题,比如说要求过高、过分挑剔、需求与价格严重不符、态度蛮横等等,那只能说客户请先自省。
  总结下来我们可以得出这样一个结论,一家建站公司值不值得客户信赖不是单方面的认为和判断,很多时候是需要经过双方接触过后才能下的定论。至于本文第一段所列举的可信赖标准,也只能是客户在选择公司之前的参考值而已。
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原文地址:http://www.lywhy.com/News/View.asp?id=856  所属类别:公司新闻
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