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在洛阳如果网络公司不在了,客户怎么办

伟创科技 / 2014/3/31 8:11:51
[核心提示] 建站行业向来都是竞争十分激烈的行业,就因为这样每年因各种原因关门倒闭的公司不计其数,这也给那些被服务的客户带来了巨大的损失。
在洛阳如果网络公司不在了,客户怎么办
在洛阳如果网络公司不在了,客户怎么办?下面由洛阳网络公司伟创科技为您支招:建站行业向来都是竞争十分激烈的行业,就因为这样每年因各种原因关门倒闭的公司不计其数,这也给那些被服务的客户带来了巨大的损失。
  比如一个网络公司为100家客户提供网站服务,倘若这家公司以各种形式不复存在了,而且又没有提供其他渠道来继续服务,那么这100家客户的损失从某种角度来说就很难维权。
  现实情况确实如此,公司不在了,甚至连任何负责人也找不到了,眼看着网站一天天的要到期,无法续费、无法获得源文件、无法解决网站出现的任何问题,客户如果不通过司法途径的话似乎就没有任何办法挽回网站损失。
  导致这种情况的发生其实有很多原因,就像是一直以来很多服务型企业以预付费的方式卷款跑路的案例比比皆是,这不仅仅是诚信缺失的问题,更加的凸显出政府职能部门监管不力的结果,那么作为客户应该怎么办?
  首先我们不能到了网络公司不在的时候才恍然大悟,凡事要做到未雨绸缪,因为从某种意义上来说,建站也属于一种预付费。企业找网络公司建设网站,那么这个总价款里面到底包含了什么?建设网站的费用以及至少一年的免费维护,那么很显然这个总价款在网站上线后付清,这就是将一年的服务费也给支付了,如果在这一年内网络公司不在了,客户几乎就是无可奈何。
  这里给出几个可以避免或减少损失的解决关键词:1.找对公司;2.合同明确;3.获取源码;4.多多关注;5.建立友谊。
  第一、找对公司这就是要从源头上来规避风险,不能一味图价格便宜,不能光听销售员的胡吹乱侃,多在网上查查这家公司的表面情况,最好是能够去实地看一看,了解一下这家企业为多少大客户服务过,这些都能够做到心中有数。
  第二、合同明确这是比较基础的防范方式,明确条款,清楚的解读条款这些都不能含糊,因为要知道一点,这名签合同的人员如果哪天不在这家公司了,对于后面自己网站的维护是否会有问题。
  另外千万不要妄想把建站费用的一部分拖到年底再付清,因为没有任何一家网络公司会如此操作,即便你有万种理由,网络公司也会告诉你:这个总价就是建设网站、申请域名、租用服务器空间的费用,而免费维护一年那是赠送服务,你不可能以赠品来影响我们的正常合作。
  第三、获取源码这里包含了几个方面:
  1、域名管理:这是方便将来续费的通道,即便网络公司不透露也是合情合法的,只不过客户要清楚,这个域名到底属于哪一家的注册商,这样最终也可以跳过这家网络公司直接与注册商联系续费。
  2、FTP账号:这是与网站服务器连接,可以上传下载网站文件的通道,但是大部分网络公司不会主动告知客户,理由就是网站运行过程中出现了问题责任如何划分。别怕,不用管网络公司如何滔滔不绝,拿到手自己保管总是好的。
  3、网站的源文件:这对于网络公司来说更加不愿意交给客户,这里存在知识产权的问题,其实客观来说,即便网站源代码给了客户,绝大多数的客户也没有办法驾驭,但是有了源码即便网络公司不在了,也可以另外找个空间让网站继续运行。
  第四、多多关注客户要尽可能的多关注一下这家网络公司的现状,最简单的办法就是看看他们的官网有没有更新过,或者看看服务QQ上有没有人,再不行就打个电话试探试探,这样即便该公司不在了,也能够很快知道,不至于人家网络公司都倒闭大半年了,自己还蒙在鼓里。
  第五、建立友谊其实这点笔者认为可行性非常高,效果也非常好,只要可以和该网络公司中任何一名管理人员除了工作关系之外还能够建立朋友情谊,那么甭管这家公司在与不在,只要这个朋友在,那么网站就等于加了一道牢固的保险,而且平时还有一个专业人士为你指点迷津,何乐不为。
  客户想避免因为网络公司不在而产生的风险,职能部门应当先为广大企业客户提供一个保障,完善法规,加强监管,为网络市场设定合理门槛,让各网络公司都能规范经营,这样可以大大降低企业客户的风险值,当网络公司不在了,也可以迅速为企业客户解决后顾之忧,减少损失,增加其他企业的信心,这样才能够更好的净化建站的市场环境,保障服务方和被服务方的合法权益。
尊重作者原创 除非特别声明,伟创科技所有均为伟创原创报道,转载请注明原文链接。
原文地址:http://www.lywhy.com/Operate/View.asp?id=714  所属类别:网站运营
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